Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-30

Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) yra teisiškai privaloma sutartis tarp „Nordlet OÜ“ (toliau – „Nordlet“, „mes“, „mūsų“) ir įmonės, kurios vardu sukuriate paskyrą arba naudojatės paslauga (toliau – „jūs“, „Klientas“). Pažymėję sutikimo langelį prisijungimo puslapyje, pateikę prašymą atsiųsti prisijungimo nuorodą arba naudodamiesi paslauga per programėlę ar API, jūs patvirtinate, kad sutinkate su šios Sąlygomis, Privatumo politika ir Duomenų tvarkymo sutartimi.

Paslaugos teikėjas: „Nordlet OÜ“, Pärnu mnt. 139b - 14, Talinas, 11317, Estija. El. paštas pasiteirauti: info@nordlet.com.

1. Apibrėžimai

• Paslauga – „Nordlet“ debesijos apskaitos platforma, apimanti žiniatinklio programėlę adresu app.nordlet.com, API adresu api.nordlet.com, SDK, dokumentaciją ir visus jų teikiamus modulius (sąskaitų faktūrų išrašymą, pirkimus, didžiąją knygą, banką, deklaracijas, darbo užmokestį, turtą ir kita).
• Paskyra – el. pašto adresu identifikuojamas naudotojo profilis, kuriuo prisijungiama prie Paslaugos.
• Įmonė – Paslaugos viduje esanti darbo erdvė, kurioje saugomi vieno juridinio asmens apskaitos duomenys. Viena Paskyra gali priklausyti kelioms Įmonėms, o Įmonė gali turėti kelis naudotojus.
• Kliento duomenys – visi duomenys, kurius jūs arba jūsų naudotojai įvedate į Paslaugą, įkelia į ją arba siunčia į ją per API, įskaitant apskaitos įrašus, dokumentus, partnerių duomenis ir banko duomenis.
• Kreditai – išankstinio apmokėjimo likutis eurais, nuo kurio nuskaičiuojamos Paslaugos naudojimo išlaidos.
• API raktas – Įmonės viduje sugeneruotas slaptas kodas (token), kuris autorizuoja užklausas į API pagal jam priskirtas teises (scopes).

2. Kas gali naudotis Paslauga

Paslauga skirta įmonėms ir asmenims, veikiantiems įmonės vardu (įskaitant buhalterius ir kūrėjus, atstovaujančius klientui). Priimdami šias Sąlygas patvirtinate, kad esate ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus, turite įgaliojimus teisiškai saistyti Klientą ir nesinaudojate Paslauga kaip vartotojas.

3. Paskyros ir prisijungimas

3.1. Sltažodžių nėra. Prisijungiate pateikę prašymą atsiųsti vienkartinę nuorodą, kuri išsiunčiama el. paštu. Nuoroda galioja 15 minučių ir gali būti panaudota vieną kartą. Pateikus prašymą gauti nuorodą el. pašto adresui, kuris neturi Paskyros, ši Paskyra sukuriama automatiškai.

3.2. Kiekvienas, galintis perskaityti į jūsų pašto dėžutę atsiųstą el. laišką, gali prisijungti jūsų vardu. Privalote užtikrinti šios pašto dėžutės saugumą ir nedelsdami pranešti mums el. paštu info@nordlet.com, jei manote, kad kas nors kitas gavo prieigą prie jūsų Paskyros.

3.3. Galite pakviesti kitus asmenis į Įmonę ir priskirti jiems vaidmenis. Jūs esate atsakingi už visus veiksmus, kuriuos jūsų pakviesti asmenys atlieka jūsų Įmonėse.

3.4. API raktai yra konfidencialūs. Jūs esate atsakingi už kiekvieną užklausą, atliktą naudojant jūsų Įmonėje sugeneruotą API raktą, nepriklausomai nuo to, ar šią užklausą autorizavote. Raktą galite bet kada panaikinti; padarykite tai nedelsdami, jei kilo įtarimas, kad raktas galėjo nutekėti.

4. Bandomasis laikotarpis

4.1. Kiekviena nauja Paskyra prasideda nuo 14 dienų nemokamo bandomojo laikotarpio. Bandomuoju laikotarpiu Kreditų nereikia ir už naudojimąsi paslauga mokesčiai netaikomi.

4.2. Pasibaigus bandomuoju laikotarpiui, Paskyra, kurioje nebuvo įsigyta Kreditų, sustabdoma: jos duomenys išlieka, tačiau Paslauga grąžina klaidą į kiekvieną užklausą.

4.3. Paskyra, kuri išlieka sustabdyta 30 dienų po bandomojo laikotarpio pabaigos, yra ištrinama kartu su visomis jos Įmonėmis ir Kliento duomenimis. Šis ištrinimas yra negrįžtamas.

5. Kainos, Kreditai ir apmokėjimas

5.1. Kainos skelbiamos kainodaros puslapyje. Visos kainos nurodytos be PVM. PVM pridedamas apmokėjimo metu atsižvelgiant į jūsų šalį ir PVM statusą; ES įmonės, turinčios galiojantį PVM mokėtojo kodą, moka taikydamos atvirkštinį PVM apmokestinimą.

5.2. Paslauga yra apmokama iš anksto. Kreditus įsigyjate banko kortele arba bankiniu pavedimu per mūsų mokėjimų paslaugų teikėją „Stripe“. Minimali pirkimo suma yra 10 EUR. Mokėjimo operacijai taikomos pačios „Stripe“ sąlygos.

5.3. Kiekvieną valandą Paslauga nuo jūsų Kreditų nuskaičiuoja per tą dieną susikaupusį naudojimo mokestį: jūsų plano mėnesinio mokesčio dalį už praėjusias valandas, užklausas, viršijančias plane numatytą apimtį, nuskaitytus dokumentų puslapius, saugyklos vietą, viršijančią įtrauktą kiekį, bei 1 EUR per mėnesį už kiekvieną archyvuotą Įmonę. Įmonės aktyvavimas iš archyvo arba atkūrimas per 10 dienų lengvatinį laikotarpį iki nuolatinio ištrynimo kainuoja 50 EUR.

5.4. Kai jūsų Kreditų likutis pasiekia nulį, API grąžina HTTP 402 klaidą kiekvienai užklausai, kol vėl papildysite sąskaitą. Jūsų duomenys saugomi tol, kol Paskyra yra aktyvi.

5.5. Įsigyti Kreditai nebegalioja tik tuomet, jei Paskyra nebėra aktyvi. Įsigyti Kreditai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai arba kai „Nordlet“ nutraukia šias Sąlygas ne dėl jūsų padaryto pažeidimo, arba nutraukia Paslaugos teikimą – tokiu atveju mes grąžiname nepanaudotus įsigytus Kreditus.

5.6. Kiekvieną nuskaičiavimą ir papildymą galite matyti programėlės atsiskaitymo skiltyje.

5.7. Mes galime keisti kainas. Apie kainų didinimą pranešime likus bent 30 dienų iki įsigaliojimo, išsiųsdami el. laišką Paskyros savininkui ir paskelbę informaciją kainodaros puslapyje. Prieš pakeitimą įsigyti Kreditai išlaiko savo vertę eurais.

6. Ką galite ir ko negalite daryti

6.1. Galite naudotis Paslauga tvarkydami tų Įmonių, kurių apskaitą turite teisę tvarkyti, apskaitos įrašus ir kurdami programinę įrangą, kuri integruojasi su Paslauga šioms Įmonėms.

6.2. Jums draudžiama:

• naudotis Paslauga pažeidžiant bet kokius įstatymus, įskaitant mokesčių, apskaitos, pinigų plovimo prevencijos ir sankcijų taisykles;
• įkelti turinį, kuris pažeidžia kito asmens teises arba kurio sudėtyje yra kenkėjiškos programinės įrangos;
• bandyti gauti prieigą prie kito Kliento duomenų, Paslaugos infrastruktūros arba paskyrų, kuriomis naudotis neturite teisių;
• tikrinti, skanuoti arba testuoti Paslaugos saugumą be išankstinio mūsų rašytinio sutikimo;
• siųsti užklausų srautus, kuriais siekiama pabloginti Paslaugos veikimą kitiems naudotojams, arba apėjimu viršyti užklausų dažnio ribas (rate limits);
• perparduoti prieigą prie Paslaugos arba siūlyti ją kaip savo produktą tretiesiems asmenims be rašytinės sutarties su mumis;
• kopijuoti Paslaugos dokumentacijos, sąskaitų planų šablonų ar bazinių duomenų siekiant kurti konkuruojantį produktą.

6.3. Mes galime nedelsdami sustabdyti Paskyros arba Įmonės veiklą, jei pagrįstai manome, kad jomis naudojamasi pažeidžiant šį skyrių. Mes informuosime jus apie priežastis, nebent įstatymai mums to draustų.

7. Jūsų duomenys ir jūsų atsakomybė

7.1. Kliento duomenys priklauso jums. Mes nepretenduojame į jokias nuosavybės teises į juos. Jūs suteikiate mums teisę saugoti, tvarkyti, perdusti ir rodyti Kliento duomenis tik tiek, kiek tai būtina Paslaugai teikti, jos saugumui užtikrinti ir teisės aktų reikalavimams vykdyti.

7.2. Jūs esate atsakingi už Kliento duomenų tikslumą, teisėtumą ir išsamumą, už teisę juos įvesti į Paslaugą bei už su jais priimtus apskaitos sprendimus.

7.3. Paslauga yra įrankis. Ji registruoja įrašus, skaičiuoja PVM, rengia ataskaitas ir generuoja failus pagal jūsų sukonfigūruotas taisykles ir mūsų tvarkomus bazinius duomenis. Ji neteikia apskaitos, mokesčių ar teisinių konsultacijų ir nepakeičia buhalterio ar auditoriaus. Prieš remdamiesi bet kokia ataskaita, deklaracija ar failu arba teikdami juos institucijoms, privalote juos patikrinti. „Nordlet“ neatsako už nuobaudas, palūkanas ar nuostolius, atsiradusius dėl skaičių, kuriuos pateikėte jų nepatikrinę.

7.4. Paslaugoje esančius bazinius duomenis (PVM tarifus, PVM klasifikatorius, sąskaitų planų šablonus, ribines vertes) tvarkome dedami pagrįstas pastangas, tačiau įstatymai keičiasi ir galimos klaidos. Jei baziniai duomenys prieštarauja įstatymams, viršenybę turi įstatymai, ir jūs privalote taikyti teisingas reikšmes.

7.5. Paslauga leidžia bet kuriuo metu eksportuoti duomenis per API ir programėlės eksporto funkcijas. Saugokite savo kopijas visko, ką privalote išsaugoti pagal įstatymų nustatytus archyvavimo laikotarpius.

8. Trečiųjų šalių paslaugos

Dalis Paslaugos veikia pasitelkiant kitus paslaugų teikėjus: „Stripe“ mokėjimams, bankus ir banko išrašų teikėją importuojamoms operacijoms, sukonfigūruotą „Peppol“ prieigos tašką e. sąskaitų faktūrų apykaitai, OCR teikėją dokumentų nuskaitymui ir Europos Komisijos VIES paslaugą PVM mokėtojų kodų patikrai. Mes neatsakome už šių teikėjų paslaugų prieinamumą arba jų grąžinamų duomenų teisingumą. Kai prijungiate savo banko sąskaitą arba „Peppol“ identifikatorių, jūs taip pat sutinkate su to teikėjo sąlygomis.

9. Intelektinė nuosavybė

9.1. Paslauga, jos programinė įranga, dizainas, dokumentacija ir baziniai duomenys priklauso „Nordlet“ arba jos licencijos išdavėjams ir yra saugomi autorių teisių bei kitų intelektinės nuosavybės įstatymų. Šios Sąlygos suteikia jums neišimtinę, neperleidžiamą teisę naudotis Paslauga sutarties galiojimo laikotarpiu. Jokios kitos teisės nėra suteikiamos.

9.2. Dokumentacijoje paskelbti SDK ir bet kokie kodo pavyzdžiai gali būti naudojami ir modifikuojami jūsų pačių programinėje įrangoje pagal jų saugykloje nurodytą licenciją arba, jei ji Nenurodyta, tikslu integruotis su Paslauga.

9.3. Jei siunčiate mums pasiūlymus ar atsiliepimus, galime juos naudoti neturėdami jokių įsipareigojimų jums.

10. Konfidencialumas

Kiekviena šalis privalo išlaikyti konfidencialumą bet kurios neviešos informacijos, kurią gauna iš kitos šalies pagal šią sutartį, ir naudoti ją tik sutartytoms paslaugoms vykdyti. Šis įsipareigojimas netaikoma informacijai, kuri yra vieša, kurią gaunanti šalis jau žinojo arba kurią privaloma atskleisti pagal įstatymus. Ši prievolė galioja penkerius metus po sutarties nutraukimo. Palaikymo užklausos, pateiktos viešoje problemų sekimo sistemoje (issue tracker, žr. 12 skyrių), dėl savo pobūdžio yra viešos ir nėra konfidencialios.

11. Prieinamumas

11.1. Kiekvieno plano pasiekiamumo (uptime) įsipareigojimas nurodytas kainodaros puslapyje. Jei Paslauga per kalendorinį mėnesį neįvykdo jūsų plano įsipareigojimo, per 30 dienų nuo to mėnesio pabaigos galite paprašyti paslaugų kredito, lygaus to mėnesio plano mokesčio daliai, atitinkančiai laiką, kuriuo Paslauga buvo nepasiekiama viršijant įsipareigojimo ribas. Paslaugų kreditai pridedami prie jūsų Kreditų ir yra vienintelė kompensacija už nepasiekiamumą.

11.2. Nepasiekiamumas, atsiradęs dėl jūsų pačių sistemų, 8 skyriuje nurodytų trečiųjų šalių paslaugų, iš anksto (bent prieš 24 valandas) paskelbtos planinės priežiūros arba įvykių, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti, nėra įskaičiuojamas į įsipareigojimo skaičiavimą.

11.3. Mes galime keisti, pridėti arba šalinti funkcijas. Jei pašaliname funkciją, kuria remiatės ir kuri yra esminė Paslaugai, apie tai pranešime bent prieš 30 dienų, jei tai yra pagrįstai įmanoma.

12. Klientų aptarnavimas

Palaikymas teikiamas per viešą problemų sekimo sistemą, kurios nuoroda pateikiama programėlės ir svetainės poraštėje. Ten nekelkite asmens duomenų, finansinių įrašų, API raktų ar kitos konfidencialios informacijos – bet kokiai konfidencialiai informacijai naudokite el. paštą info@nordlet.com. Klientams, turintiems individualų (Custom) planą, palaikymas teikiamas pagal jų užsakyme aprašytas sąlygas.

13. Duomenų apsauga

Mes tvarkome Kliento duomenyse esančius asmens duomenis jūsų vardu, kaip jūsų duomenų tvarkytojas, vadovaudamiesi Duomenų tvarkymo sutartimi, kuri yra neatsiejama šių Sąlygų dalis. Jūsų Paskyros ir atsiskaitymo duomenis tvarkome kaip duomenų valdytojas, kaip aprašyta Privatumo politikoje.

14. Garantijos ir atsakomybės ribojimas

14.1. Mes garantuojame, kad teiksime Paslaugą dedami pagrįstas pastangas ir rūpestingai, iš esmės taip, kaip aprašyta dokumentacijoje.

14.2. Išskyrus 14.1 punkte nurodytus atvejus, Paslauga teikiama „tokia, kokia yra“. Mes negarantuojame, kad ji veiks be klaidų artrinkimų, kad ji atitiks jūsų konkrečius reikalavimus arba kad jos sukurtos ataskaitos ir failai bus teisingi jūsų situacijai be jūsų peržiūros. Kiek leidžia įstatymai, visos kitos išreikštos ar numanomos garantijos yra atmetamos.

15. Atsakomybė

15.1. Nėra šalis neatsako kitai šaliai už netiesioginius ar šalutinius nuostolius, negautą pelną, prarastą verslą ar prarastus duomenis, kuriuos būtų galima išvengti juos eksportuojant, kaip leidžia 7.5 punktas.

15.2. Bendra „Nordlet“ atsakomybė pagal šią sutartį arba su ja susijusiais klausimais bet kuriu dvylikos mėnesių laikotarpiu apsiriboja suma, kurią sumokėjote „Nordlet“ už Paslaugą per tą laikotarpį.

15.3. Nė viena šių Sąlygų nuostata neapriboja atsakomybės už mirtį arba kūno sužalojimą, kilusį dėl neatsargumo, už sukčiavimą, tyčinį nusižengimą ar didelį neatsargumą, arba už bet ką kita, ko negalima apriboti pagal įstatymus.

16. Žalos atlyginimas (indemnity)

Jūs ginsite ir kompensuosite „Nordlet“ nuostolius dėl trečiųjų šalių pretenzijų, kylančių iš Kliento duomenų, jūsų padaryto 6 skyriaus pažeidimo arba naudojimosi Paslauga pažeidžiant įstatymus.

17. Sutarties galiojimas ir nutraukimas

17.1. Ši sutartis įsigalioja, kai ją priimate, ir galioja iki nutraukimo.

17.2. Galite bet kada nutraukti sutartį ištrindami savo Įmones programėlėje ir paprašę mūsų el. paštu info@nordlet.com ištrinti jūsų Paskyrą. Taip pat galite tiesiog nustoti naudotis Paslauga – tokiu atveju taikomi 4.3 ir 17.5 punktai.

17.3. Mes galime nutraukti sutartį savo iniciatyva, pranešę prieš 30 dienų raštu el. paštu, arba nedelsdami, jei iš esmės pažeidžiate šias Sąlygas ir nepašalinate pažeidimo per 14 dienų nuo mūsų pranešimo, jei jūsų Paskyra naudojama pažeidžiant 6 skyrių, arba jei to reikalauja įstatymai.

17.4. Nutraukus sutartį, jūsų teisė naudotis Paslauga pasibaigia. Eksportuokite savo duomenis iki galiojimo pabaigos datos.

17.5. Ištrintą Įmonę galima atkurti per 10 dienų; po to ji ištrinama visam laikui. Paskyrai ištrintus arba praėjus 30 dienų po šios sutarties nutraukimo (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau), mes ištriname visus taptos Paskyros Kliento duomenis, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus (pavyzdžiui, mūsų išrašytas sąskaitas faktūras jums), ir atsarginių kopijų kopijas, kurios perrašomos įprastinio atsarginių kopijų kūrimo ciklo metu.

17.6. 5, 7.3, 9, 10, 15, 16 ir 19 skyriai galioja ir po sutarties nutraukimo.

18. Šių Sąlygų keitimas

Mes galime atnaujinti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus mes informuosime Paskyros savininką el. paštu bent prieš 30 dienų iki pakeitimo įsigaliojimo, o naujoje versijoje bus nurodyta nauja „Paskutinį kartą atnaujinta“ data. Jei nesutinkate, nutraukite sutartį prieš įsigaliojant naujoms Sąlygoms. Tolesnis naudojimasis paslauga po šios datos reiškia sutikimą.

19. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Bet kokį ginčą, kurio šalys negali išspręsti derybomis per 30 dienų, sprendžia kompetentingi teisimai Vilniuje, Lietuvoje. Šalys atsisako taikyti Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių.

20. Bendrosios nuostatos

• Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, likusi dalis lieka galioti.
• Negalite perleisti šios sutarties be mūsų rašytinio sutikimo; mes galime ją perleisti Paslaugą vykdančio verslo teisių perėmėjui.
• Šios Sąlygos, Privatumo politika, Duomenų tvarkymo sutartis ir kainodaros puslapis sudaro visą šalių susitarimą dėl jų dalyko ir pakeičia bet kokius ankstesnius susitarimus.
• Pranešimai jums siunčiami jūsų Paskyros el. pašto adresu. Pranešimai mums siunčiami adresu info@nordlet.com.
• Šios Sąlygos skelbiamos anglų ir lietuvių kalbomis. Jei šios dvi versijos skiriasi, viršenybę turi anglų kalbos versija.