Relances de créances

Relances automatiques pour factures impayées.

FAQ

Comment fonctionnent les relances automatiques ?

Activez l'option "Relance de créance automatique" sur la fiche du partenaire. Chaque matin, le système vérifie les factures émises dont l'échéance est dépassée et qui restent impayées, puis envoie par e-mail au partenaire la liste de ces factures ainsi que les montants dus.

À quelle fréquence un partenaire est-il relancé ?

Au maximum une fois tous les sept jours.

Comment les intérêts de retard sont-ils calculés ?

À partir du taux d'intérêt de retard indiqué sur la fiche du partenaire, sur une base annuelle, au prorata du nombre de jours de retard de la facture.

Où puis-je consulter les relances envoyées ?

Sur la fiche du partenaire, dans la section des relances, ainsi que via la liste des relances de créances de l'API.